Золотое правило исследований: "Отложите выводы, сосредоточьтесь на данных"

Как показывает практика - любое исследование можно за**ть. Я уже писала о том, что делать, когда понимаешь, что ошибся в интерпретации результатов интервью, и как правильно анализировать результаты. 

Но маркетологи - нетерпеливый народ, и очень часто начинают делать выводы по первым разговорам. И как результат - выводы первого интервью могут сильно повлиять на ход последующих. 

Стратегия, которая поможет извлекать максимальную пользу из исследований - Data-Driven Delay.  

Фаза накопления:
- Цель - собрать как можно больше данных, не пытаясь немедленно интерпретировать их.
- Использование широкого спектра источников: от аналитики поведения до соц.медиа и отзывов. 

Фаза разделения:
- Разделить данные на количественные и качественные.
- Сформировать команды для анализа каждого типа данных, чтобы избежать предвзятости.

Фаза отражения:
- Временно отложить поиск решений или выводы.
- Мозговые штурмы, где цель не в решении проблем, а в выявлении возможных взаимосвязей и закономерностей.

Фаза синтеза:
- Визуализация данных, чтобы увидеть скрытые тенденции.
- Объединение количественных и качественных данные для полной картины.

Фаза валидации:
- Проверьте свои выводы, сопоставив их с независимыми исследованиями или A/B тестированием.
- Обратная связь от реальных пользователей здесь бесценна.

Секретный лайфхак "Feedback Loop Closure"

Закрытие цикла обратной связи:
- Создайте закрытый цикл, где обратная связь от реальных пользователей напрямую интегрируется обратно в процесс анализа данных.
- Это делается путем создания прототипов или MVP, которые быстро попадают к пользователям для фидбэка, и затем этот фидбэк становится частью вашего набора данных для анализа.

Используя стратегию "Data-Driven Delay", вы улучшите качество своих исследований и повысите шансы на создание продукта, который идеально отвечает потребностям вашей аудитории.