Как не испортить продукт после CustDev. Продолжение

2. Запишите ваши мысли и умозаключения сразу после интервью. Тут важны искажения восприятия, которые вы заметили, “боли”, не связанные с продуктом, которые проскальзывают в словах, все, что может пригодиться на других этапах развития продукта. При анализе вы забудете ваши первые мысли, а на записи их точно нет:)

3. Выдохните и приступите к расшифровке интервью через пару дней. Желание все переделать к этому времени улетучится. Дальше важен аккуратный анализ данных:

- Текстовый анализ: проанализируйте текст интервью, выделяя ключевые темы, слова и фразы.
- Качественные и количественные данные: оцените качественные (мнения, настроения) и количественные (частота упоминаний) аспекты полученных данных.

4. Сопоставление гипотез и мнений клиентов:

- Идентификация совпадений и разногласий: проверьте, насколько мнения клиентов соответствуют вашим гипотезам. Обратите внимание на совпадения и отклонения.
- Причины отклонений: разберитесь в причинах, почему мнения могут не совпадать с гипотезами. Это может подсказать, какие аспекты продукта или предположения нужно пересмотреть.

5. Извлечение выводов:

- Приоритизация данных: выделите наиболее важные выводы и данные, которые могут иметь ключевое значение для продукта.
- Формулирование действий: определите, какие шаги следует предпринять на основе полученных результатов. Четко определите, что нужно изменить или улучшить в продукте.
- Помните: не все “хочу” нужно реализовывать. “Идеально” не равно “Успешно”.

6. Представление результатов команде:
Расскажите команде о целях CustDev и ваших изначальных гипотезах. Напомните, какую верхнеуровневую задачу хотели решить данным исследованием.
Краткость и четкость: сделайте ваш отчет максимально кратким и четким, чтобы команда могла легко понять ключевые результаты и действия.
Обсуждение: организуйте обсуждение результатов с командой, чтобы каждый мог внести свой вклад и предложить свои решения.

7. Итерации и обратная связь клиентам: внесите изменения в продукт и расскажите об этом клиентам! Обратная связь будет полезной для оценки эффективности внесенных улучшений.

Анализ результатов Custdev-интервью – это неотъемлемая часть процесса развития продукта. Правильно проведенный анализ поможет выявить изменения, которые необходимо внести, чтобы создать продукт, который действительно соответствует потребностям клиентов и способствует развитию вашего бизнеса.